長沙水業公開二次供水泵房六大服務承諾 保障水質安全

今天上午，長沙水業集團舉行了二次供水標準化泵房開放日活動，60余名市民代表參觀了南園小區供水泵房，實地了解供水末端的工作，見證了供水“最后一公里”的安全。記者從現場了解到，為更好地管理二次供水泵房，提供更優質的用水服務，長沙水業集團今年首次向社會公開二次供水泵房的“六大服務承諾”。本文由上海凱太轉載發布；上海凱太主要研發制造一體化預制泵站,污水提升設備,無負壓供水設備,全自動隔油設備,切割式排污泵, 排污泵,消防泵,化工泵等;歡迎訪問上海凱太官網查詢具體產品信息。

南園小區標準化二次供水泵房內，不停運轉的加壓設備、實時監測水質的在線小屋吸引了市民代表們駐足觀看。長沙水業集團鴻源水處理技術開發有限公司副經理李小平表示，目前長沙水業集團已接手長沙市主城區843個小區的二次供水泵房，為更好地管理二次供水泵房，提供更優質的用水服務，今年公司首次向社會公開二次供水泵房的“六大服務承諾”。

李小平介紹說，“六大服務承諾”主要圍繞泵房水質安全、運行狀態、水壓達標、服務響應時間、運行公開、事故報告等方面，建立人工檢測與在線監測相結合的水質監控體系，保證水質36項指標達標;加強二次供水設備定期保養維護，保證設備運行狀態，實行24小時值班制;確保終端用戶水壓保持在1-1.6mpa之間，承諾片區維護人員在接到水壓不達標訴求后1小時內到達二次供水泵房處理;二次供水用戶通過96333熱線反饋用水問題，承諾致電回復用戶時限不超過30分鐘，保證做到入戶用水嚴密監控和全程服務;巡檢情況及時公開，及時將水質檢測情況、水箱清洗情況公開;嚴格執行突發事件應急預案和突發事故緊急報告制度，一旦發生不明原因水質突然惡化，立即向政府和居民報告。

據了解，長沙水業集團將以打造智慧泵房為目標，對所接管運營的泵房逐步分批進行改造，著力進行信息技術開發升級，實現設備監測、水質保障、能耗管理、智能安防等多維度信息的有效集成。未來將二次供水智慧化的服務系統融入政府公共服務信息平臺，通過二次供水智慧運營管理平臺的整合調度和聯動管控，防范水質污染風險，延長設備生命周期，進一步提升精細化管理水平，從而切實保障居民用水的安全和穩定，實現數據和功能的互動、互聯、共享。